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In der Berliner Ensemble App werden folgende Arten von Daten verarbeitet:


Von den Kund:innen bereitgestellte Daten:

- Standort?
- Name
- E-Mail-Adresse
- Geburtsdatum (optional bei Sonderangeboten)
- Zahlungs- und Kreditkartendaten, Gutscheindaten
- Inhalt von Nachrichten oder Bewertungen der Kund:innen

 

Zudem werden vom Betreiber folgende Daten erfasst:

- IP-Adresse (Logdateien)
- Benutzer-ID, Push-Token, Geräte-ID, Lokalisierung (Spracheinstellung)
- Verwendete Webansicht
- Verwendetes Gerät
- Kommunikationsprotokoll
- Informationen zur Kontonutzung (z. B. Erstellungsdatum, Anzahl der Anmeldungen, Datum der letzten Anfrage)
- Informationen darüber, welche Tickets gekauft wurden
- Daten zum Nutzerverhalten (z. B.: angesehene Veranstaltungen, als Favorit gespeichert, in den Warenkorb gelegt, gekauft, bewertet)

 

Datenverarbeitungszwecke - Vertragserfüllung oder Vertragsvorbereitung

- Bereitstellung von Informationen zu (kulturellen) Veranstaltungen zum Abruf
- Bereitstellung von Diensten zur Empfehlung von Veranstaltungen auf Grundlage der Interessen des Nutzers (mit jederzeitiger Abmeldeoption)
- Bereitstellung des Online-Shops des Betreibers zum Kauf von Eintrittskarten
- Bereitstellung von Kommunikationskanälen zur Verbreitung von Inhalten und zur Pflege der Kundenbeziehung
- Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen aus dem Dienstleistungsvertrag mit dem Verantwortlichen
- Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen aus dem mit dem Veranstalter geschlossenen Kauf- und Veranstaltungsvertrag

 
Bertolt-Brecht-Platz 1
10117 Berlin
Kontakt & Anfahrt

Theaterkasse

+49 30 284 08 155 theaterkasse@berliner-ensemble.de

Der reguläre Vorverkauf für alle Vorstellungen bis 11. Oktober läuft! Unsere Theaterkasse hat montags bis samstags von 10.00 Uhr bis 18.30 Uhr für Sie geöffnet.

  • Um Ihr Konto zu löschen, müssen Sie in die untere Leiste gehen und den Menüpunkt "Mein Menü" auswählen. Wenn Sie in diesem Menü nach unten scrollen und unter "Einstellungen" auf "Datenschutz" klicken, finden Sie den Punkt „Konto löschen“. Sie können sich natürlich auch an den Kundenservice wenden.

  • Wenn ein:e Nutzer:in die Löschung des Kontos in der App beantragt, wird das Konto sofort deaktiviert und alle damit verbundenen personenbezogenen Daten anonymisiert oder gelöscht.

    Wenn ein:e Nutzer:in über unsere App Einkäufe getätigt hat, müssen bestimmte Daten zu steuerlichen Zwecken aufbewahrt werden. In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorschriften speichern wir Transaktionsdaten und zugehörige Informationen für einen Zeitraum von sieben Jahren. Diese Aufbewahrungsfrist gewährleistet, dass wir eine genaue Dokumentation der Transaktionen führen und die für die Einhaltung der steuerrechtlichen Vorschriften erforderlichen Unterlagen bereitstellen.